Política de privacidad

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

En Egutegi tratamos los datos personales con cuidado y solo para lo necesario. Aquí te explicamos qué datos usamos, para qué y qué derechos tienes, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Hay dos situaciones distintas:

• Si tienes un negocio y usas Egutegi, somos responsables de los datos de tu cuenta (apartado 1).
• Si reservas una cita o dejas una opinión en un negocio, el responsable de tus datos es ese negocio y Egutegi solo los trata por su cuenta, como proveedor tecnológico (apartados 2 y 3).

1. Datos de los negocios que usan Egutegi

Responsable

• Titular: Egutegi
• Email de contacto: contacto@egutegi.com

Qué datos tratamos

• Datos de la cuenta: email y contraseña (guardada cifrada; nunca la vemos).
• Datos del negocio: nombre, tipo de negocio, teléfono, dirección, descripción, servicios y horario.
• Datos fiscales si emites facturas: nombre o razón social, NIF y dirección fiscal.
• Datos del plan contratado y de uso del servicio (fechas de alta, actividad y registros técnicos de seguridad).
• Fecha y versión de las condiciones que aceptaste al registrarte.

Para qué y con qué base legal

Pago de la suscripción: los cobros con tarjeta los gestiona Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda). Egutegi no ve ni guarda los datos completos de tu tarjeta; solo recibe el estado del pago y de tu suscripción.

No vendemos tus datos, no hacemos publicidad con ellos y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

Cuánto tiempo

Mientras tengas la cuenta. Si la eliminas, borramos tus datos, salvo los que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, las facturas de tu suscripción, durante 6 años según el Código de Comercio), que quedarán bloqueados y solo a disposición de jueces y autoridades.

2. Datos de quien reserva una cita

Cuando reservas en la página de un negocio, el responsable de tus datos es ese negocio (su nombre, dirección y teléfono aparecen en su página de reservas). Egutegi actúa como encargado del tratamiento: guarda y gestiona los datos siguiendo sus instrucciones, con un contrato firmado según el artículo 28 del RGPD.

• Datos: nombre, teléfono, email (opcional), notas que quieras añadir y los datos de la cita (servicio, día y hora).
• Finalidad: gestionar tu cita, confirmarla, recordártela y, si lo pides, emitir tu factura.
• Base legal: la aplicación de medidas precontractuales y la prestación del servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD). Si el negocio te factura, también su obligación legal de facturar (art. 6.1.c).
• Conservación: la que decida el negocio, que debe limitarla a lo necesario. Las facturas se conservan el plazo que fija la normativa fiscal.
• Datos de salud: no escribas en las notas información médica si no es imprescindible. Si reservas en un centro sanitario o de bienestar, ese negocio es quien responde de tratarla con las garantías que exige la ley.

Lista de espera: si te apuntas a la lista de espera de un día, el negocio usará tu nombre, teléfono y email solo para avisarte si se libera una hora ese día. Se borra de la lista cuando reservas o el negocio la descarta.

Pago de señal: si el negocio pide una señal al reservar, el pago lo gestiona Stripe Payments Europe, Ltd. en su propia página segura. Egutegi no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Stripe actúa como responsable de los datos del pago según su propia política de privacidad.

Para ejercer tus derechos, dirígete al negocio. Si nos escribes a nosotros (contacto@egutegi.com), trasladaremos tu petición al negocio y le ayudaremos a responderte.

3. Opiniones de clientes

Después de una cita, el negocio puede enviarte un enlace personal para opinar. Si decides hacerlo, se publicará en su página de reservas tu nombre y la inicial de tu apellido, la puntuación, el comentario y las fotos que subas. No se publican tu teléfono ni tu email.

• Base legal: tu consentimiento al publicar la opinión (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento pidiendo que se borre, al negocio o a nosotros, sin que afecte a lo publicado antes.
• Fotos: antes de subirlas, tu navegador las reduce y elimina sus metadatos, incluida la ubicación GPS. No subas fotos en las que aparezcan otras personas sin su permiso.
• Conservación: mientras la opinión esté publicada o el negocio tenga su cuenta en Egutegi.

4. Proveedores que nos ayudan (encargados y subencargados)

Para funcionar usamos estos proveedores, que solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones:

Si el negocio activa los avisos en su móvil, las notificaciones pasan por el servicio de su navegador (Google, Apple o Mozilla) y solo contienen un aviso breve de la reserva. Cuando el negocio usa los botones de WhatsApp o email, el mensaje lo envía él desde su propio teléfono o correo.

5. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento:

• Acceso a tus datos y rectificación si son incorrectos.
• Supresión («derecho al olvido»), oposición o limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común. Los negocios pueden descargarlos directamente desde «Mi negocio → Tus datos».
• Retirar tu consentimiento, cuando sea la base del tratamiento.

Escríbenos a contacto@egutegi.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un mes como máximo. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS) y se guardan en servidores de la Unión Europea. Cada negocio solo puede ver sus propios datos gracias a reglas de acceso aplicadas en la propia base de datos, las contraseñas se guardan cifradas y el acceso a la administración está restringido.

7. Menores

Para crear una cuenta de negocio hay que ser mayor de edad. Si reservas para un menor de 14 años, debes ser su madre, padre o tutor.

8. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, lo avisaremos en el panel o por email. Consulta también la Política de cookies.